訓練營開營 “九段員工” 綻放新商業氣質

近年來，黎明重工發展為國內破碎粉磨裝備生產企業，不僅歸功于科技創新能力，更重要的是人才的加盟和培養。而培養人才也是黎明重工一貫的企業文化，黎明每年對此投入了大量的資金和人力。11月22日、23日，黎明重工邀請錫恩英才管理顧問有限公司開展為期兩天的封閉式大型培訓。此次培訓以“九段員工的塑造”為中心，共300余人參訓。

　　培訓現場，參訓員工通過案例分析、角色扮演、情景模擬、現場解答、團隊競爭等形式，在緊張、熱烈、投入的狀態中，轉換工作思維模式，強化職業素養

　　商業人格為基礎的共贏共生

　　在講中，講師提出了“商業人格”的概念，即承擔責任，履行原則。樹立規則意識，誠信自律，遵守職業道德的工作結果是商業人格的具體體現，也是執行力的根本。通過商業人格的訓練，參訓員工明確了角色定位與我們應遵循的價值標準，即契約人與契約精神。

　　契約精神本質上是一種誠信精神，只有交易的雙方遵守契約，履行合同，才能確保交易，維持市場運轉的正常秩序。所有的商業合作都是利益合作，契約各方利益的重要手段，為了獲利破壞契約，就是放棄商業信譽，較終也將喪失市場。黎明一向重視員工契約精神的培養，并將其作為企業持續發展的文化基因。“仁德經營”理念的深入人心，運營管理體系的不斷完整，黎明重工致力為客戶提供誠信、透明的商務平臺。

　　客戶價值為根本的源動力

　　客戶是執行的動力與方向，客戶價值是企業生存的底線。從內部樹立起客戶價值導向，才能從真正意義上承載起客戶與黎明的價值成長。黎明不僅關注產品與市場的深度結合，而且通過打造產品、服務、知識、支持的“集合體”，從“生產型制造”向“服務型制造”轉變，重構客戶價值。

　　一年一度的質量萬里行，不僅為客戶提供很好的服務，更通過實地的走訪，對產品質量、服務質量和客戶需求的進行調查研究、觀察思考。這是對用戶的一種承諾和真誠回饋，也是為客戶傳遞價值的較好方式。標準化服務以提供“整套服務方案”作為重點從咨詢、安裝、維修、客戶培訓等環節規范流程，提高服務質量，構建可追溯、可評估的服務模式。的客戶服務方面，超越行業標準和客戶的期望。

　　培訓中心負責人表示，企業的中心是人，我們重視人的培養，尤其個人職業素養的提升。遵守秩序，做值得信賴的人，這不僅僅是執行力的一種體現，也是對黎明的踐行。我們希望通過這樣的培訓，實現知行合一，使人才獲得并承載起更多的價值成長。